9月20日晚间，腾讯方面对在美运营WeCom产品回应表示，WeCom是企业微信的海外版，是基于组织和企业的内外部沟通管理工具，和WeChat是完全不同的产品。
9月18日，据路透社报道，腾讯已将企业微信海外版(WeChat Work)更名为WeCom，“在美国禁令生效前将其作为微信的潜在替代品”。根据美国专利及商标局的记录，腾讯在8月19日注册了WeCom商标。
美国专利及商标局的记录显示，腾讯在8月19日注册了WeCom商标
9月20日晚间，腾讯在港交所发布公告，解释美禁令影响，称将继续与美国政府磋商。腾讯称，注意到美国商务部于2020年9月17日发布、并于20日生效的“被禁制交易识别”，对在美国国境内使用WeChat应用程序施加了一些限制和禁止，禁制生效后美国现有WeChat用户可能可以继续使用WeChat进行交流，但可能无法在美国获得新用户，而现时在美国的用户持续更新WeChat也可能受到负面影响。
