“晚高峰，进地铁闸机时手机时间‘静止’了，我这是‘穿越’了吗?这到底怎么回事?”今天傍晚，不少网友反映，手机时间和北京时间对不上。有网友猜测，可能和使用亿通行app刷卡进站有关;也有网友认为，可能由于手机系统出错，或与开启手机自动联网获取时间的设置有关。
傍晚6时许，市民小雨乘坐地铁10号线从牡丹园站去往上地站。“当时我也没留意手机时间，就刷亿通行App扫码进站，显示二维码无效，再一看，手机时间竟然和闸机时间不一致。”小雨回忆说，“接着，工作人员建议我设置飞行模式、重启，都没有奏效，最后是手动关闭了手机自动联网获取时间的功能才进的站。出站时又出现了同样的情况，我就知道是怎么回事了，手动改了时间，顺利出站。”
小雨说，她有两部手机，装了亿通行App的华为手机，时间比北京时间慢了17分钟，重启了很多次都是如此，而另一部没有安装亿通行的海信手机则是正常的。8时40分，小雨告诉记者，她再次尝试打开飞行模式再关闭，时间恢复正常了。小雨猜测：“是不是亿通行App的问题，或是和手机时间设置有关，关闭自动获取时间日期，手动设置就好了。”
市民庄女士也遇到了类似的问题。“在乘坐地铁从传媒大学站到双井站的这二十分钟里，我手机的时间竟然‘静止’了，进去前18：45，出来时还是18：45，而且亿通行出站二维码也不能用了。把手机时间调整成和北京时间一致后，亿通行二维码就可以使用了，身边的两三个人也出现了类似问题，都是安卓手机。”庄女士说。
手机时间“静止”是什么原因导致的?记者致电北京地铁服务热线。接线工作人员称，可能是亿通行系统出现了问题，该工作人员建议拨打亿通行客服96123反映咨询。
随后记者致电亿通行客服热线96123，接线员称需用户提供注册亿通行的手机号，再帮用户核实具体情况。
也有网友猜测，可能是手机自动联网获取时间的功能出现问题。记者致电中国移动客服热线。接线工作人员说：“今天接到了很多客户反馈时间‘静止’的问题。建议您先调整为手动设置时间，把手机时间设置成标准时间，之后再恢复自动联网获取时间的设置。”该工作人员称，现在有一个共性问题，出现问题的都是安卓用户，至于问题的原因，该工作人员表示暂时还不能确定。
