亚马逊的《新世界》在推出超过两个月后，在Steam上的同时在线人数超过13万人，但相较于巅峰时期90万的同时在线人数而言，玩家流失严重。随着时间的推移，《新世界》服务器合并的需要也越来越强。对此，亚马逊官方表示，《新世界》第一次服务器合并将在12月8日进行。
亚马逊将通过此次合服来得出各类结论，比如服务器合并后能否按计划正常工作、合并后的服务器是否能为玩家提供更好地支持等。玩家的账号不会受到服务器合并的影响。
此前，亚马逊的《新世界》多次被传出发生烧掉玩家的高端显卡的事故。随后，《新世界》又意外赠送给了部分玩家高达30万金币，官方将整个服务器下线，并进行整体回档。
《新世界》于今年9月28日正式开服，但在发售当天就下调了价格，导致了原价预购玩家的不满。并且，目前《新世界》总共有183台服务器，一台服务器最多容纳2000名玩家，因此游戏最多能够开放的人数上限为366000人，也大大降低了玩家的游戏体验。
许多玩家吐槽，亚马逊身为一家提供AWS服务的网络公司，却在自家游戏推出之时，由于服务器过少造成大量排队的现象，且每一个服务器人数上限还只能容纳2000名玩家同时在线。
如果想要排队进入，玩家需要等待31.7个小时。此外，《新世界》也没有设置亚洲服务器，以上种种均导致了该游戏的大量负面评价。
此前，亚马逊也曾多次涉足游戏领域。第一款MOBA游戏《突围(breakaway)》在放出实机画面后胎死腹中。第二款《熔炉》在steam上进行了测试，但最后还是停止运营。
