eBay暂停部分用户账户引发大量不满 或系算法出现错误

2021-12-06 11:21:28

eBay无意中暂停了数量不详的用户。随后该台承认了这一问题,指出被意外暂停的用户已经收到通知,以便他们能够解决这一问题。

据悉,社交媒体上的用户在遭遇问题后开始报告说,他们在周五被暂停了eBay的业务,尽管他们并没有故意违反该台的任何规则。

r/ebay上有Reddit帖文专门讨论这个问题,虽然最初的帖子后来被删除了,但还有几十个用户在帖子中加入了自己的经历。一位用户描述了他们自己的情况,其中大部分内容得到了其他评论的响应。

此外,有用户声称eBay取消了他们已经购买并收到的产品的出价,其中一些甚至是“立即购买”项目,即用户可以直接以一口价购买。至于这些禁令的理由,用户说他们收到公司的电子邮件,称他们将“eBay社区置于危险之中”。一些用户声称,当他们就此与eBay的客户服务联系时,他们的禁令被维持了下来,而且没有人给他们提供进一步信息。

另外,推特上用户也抱怨了这几日发生的看似随机的封号。第二天,eBay回应了一些报告,指出用户可以私信@AskeBayTwitter账户来解决这个问题。

eBay发言人Trina Somera在一份声明中表示:"12月3日,少数eBay账户无意中被暂停,这个问题已经得到解决,任何需要采取行动的用户都已经得到通知。我们对这可能造成的任何担忧感到遗憾"。

据介绍,虽然eBay已经承认了这个问题,但我们仍然不知道有多少用户被意外暂停,以及为什么会发生这种情况。然而,我们可以推测,大规模暂停可能是由eBay的算法出现某种错误造成的。