网约车信息聚合平台运营服务规范快来了:已在征求意见

2022-05-26 10:09:48

日,由中国城市公共交通协会标准化协会审查立项的《网络预约出租汽车信息聚合台运营服务规范》,已经正式形成团体标准征求意见稿,并开始向社会公开征求意见。

据介绍,《规范》于今年年初正式立项,由东南大学交通法治与发展研究中心作为主编单位,滴滴出行作为第一起草单位,携程用车、妥妥E行等网约车台企业以及山西省网约车协会、广东省汽车租赁协会作为参编单位,共同启动《网约车信息聚合台运营服务规范》团体标准编制工作。

本标准将出租汽车信息聚合台经营者界定为“依托互联网技术整合出租汽车供需资源,为乘客与线上约车台(含网约车台和巡网融合台)提供交易撮合及居间服务的企业法人”,系国内首次对出租汽车聚合信息台的界定,并在此基础上对聚合信息台的“入驻商”“相关方”范围进行了界定,明确了符合本标准意义的出租汽车聚合信息台的基本条件,进而对其设立条件、日常运营要求、相关方管理、乘客服务、服务能力、投诉处理等方面作了详细要求,特别在信息聚合台基本能力、入驻商准入准出、价格公示、安全应急保障、投诉处理分工等方面作了特别细化规定。