阿里巴巴集团公布截至2021年3月31日止季度及财政年度业绩。其中，菜鸟全年外部收入占营业收入69%，国际物流、国内供应链及送货上门等核心物流能力和物流体验获得市场认可。本财年，菜鸟抵销跨分部交易前全年营收为668亿元，同比增长27%。
截至2022年3月31日，菜鸟直接运营300多万平方米跨境物流仓库，每月有240多架包机用于干线运输，并和全球超过50个港口合作建立智能清关系统，搭建了一张高质量的全球物流网络。
目前，菜鸟全球物流已经形成包括B2C跨境包裹和B2B国际货运的综合服务。国际货运提供了全球160多个国家和地区到港，60多个国家到门服务，涵盖海陆空及多式联运的多种解决方案。
为了面向消费者提升物流体验，菜鸟在多个物流场景均提供了“送货上门”服务。其中，菜鸟驿站继提供“免费保管”之后，与淘宝、天猫合作推出的增值服务“送货上门”已覆盖全国200多个城市。
截至3月31日，菜鸟无人车小蛮驴已累计送达快递超过1000万件，保持在无人配送领域的领先性。在乡村物流当中，菜鸟持续推动快递进村，乡村服务站覆盖到了近5万个村镇。通过在乡村建设分拨自动化等设施，菜鸟进一步缩小了城乡物流技术之间的差异。目前菜鸟共同配送区域内已经有150余个区县实现数智化作业，根据村级收件地址进行智能分拨，让乡村快递更快送达。
在绿色物流方面，菜鸟始终专注于物流全链路的绿色升级。2022年1-3月，菜鸟推动超过125万人参与线下快递包装回收，并推出“绿色家园”线上互动社区，持续引导消费者绿色行为参与。
据了解，菜鸟本财年还专门成立“员工体验委员会”，升级了员工假期福利，提供了育儿假、独生子女陪护假、全薪健康假等，进一步打造有温度有成长性的工作环境。
