近日，居然之家打造的后家装数字化服务平台——洞心已经正式上线。
“洞心平台与居然之家其他业态有非常强的协同性。家装行业本就是重交付重服务的行业，洞心平台通过服务供应链的建设，可以帮助线下卖场、居然数字化装饰公司、居然智慧家智能家居、居然智慧物联等业态解决服务交付问题。同时在服务过程中可以帮助其他业务板块收集到用户的反馈和其他消费需求。”洞心平台相关负责人表示，“洞心将解决三大问题，一是后家装服务行业供需两端不平衡的问题;二是后家装服务行业服务标准不统一，服务质量参差不齐的问题;三是中高端消费者家庭服务找不到可信赖的服务品牌的问题。”
据悉，自6月洞心平台1.0上线以来，用户注册和服务订单在稳步增长，到2022年底洞心平台的服务会覆盖北京卖场的销售订单。
