为了帮助站点尽量降低疫情带来的风险,标点云即将推出“同城配送”功能插件,与三方聚合同城配送平台合作,为站点和商家赋能。该功能目前仅对标点云专业版和城市版开放使用。
就操作步骤而言,首先,站点需要先开通“同城配送平台”插件,才能进行系统对接配置。站点开通插件后,需要跳转到“外送帮”完成开户流程,并充值配送费到“外送帮”账户中。
然后,站点给有同城配送需求的商家配置相关信息:划定配送范围,选择配送平台,并设置配送费。
下一步,用户下单时支付的配送费,直接进入站点的账户中;商家在发货时,无需支付配送费,配送费由站点出,站点可从中赚取差价。
最后,商家在商家后台,只需要进行发货操作,发货时可以选择站点已开通的同城配送平台,并呼叫配送员;站点无法在标点后台对同城订单进行发货操作。
可选择的配送平台包括:达达、蜂鸟、美团、顺丰、同城、UU跑腿、闪送。
关于站点权限,据介绍,站点可在标点云后台“商家列表”对需要同城配送服务的站点进行取货地址、配送方式、收费模式、配送时段等配置,可满足大部分商户对配送定制化的需求。
收费方式有两种类型。一是按配送范围收费。用户收货地址在配送区域内时,向用户收取设置的固定配送费;二是按距离收费。用户收货地址在配送区域内时,配送距离越远收取费用越高。
配送时段默认选项是全天,也可自定义设置可配送时段。
“配送单明细”会显示小程序订单ID、运送单号ID、收取货地址信息、发货商家名称、配送平台、配送费、违约费以及订单状态等信息,站点还可根据订单ID、发货商家、配送平台、订单状态筛选查询。
关于商家权限,据介绍,商家登录商家后台进行商品发货操作,移动端在工作台点击“同城配送订单”即可。当商家配送方式为三方配送时,登录商家后台进行订单发货要先选择配送平台,然后呼叫配送员,配送费由站点支付。
当商家配送方式为自行配送时,只需要自己点击发货即可。
同城配送的订单退款、取消发货由商家处理:当消费者下单后,一旦商家发货,用户就不能自主进行退款申请,需要联系商家处理,中间产生的违约金由商家与用户协商解决。
商家在商家后台发货后,可以随时取消发货,但因此产生的违约金,会扣除站点给商家划拨的配送费额度。
关于消费者权限,据介绍,同城配送的运费根据站点配置的收费标准进行。收货地址在配送区域内时,会显示固定配送费;收货地址超过固定配送区域时,配送距离越远,收取费用越高。
消费者下单的商品是商家时,会默认选中距离最近的商家,点击选择可进行配送的商家。
“标点云”本地生活团购小程序,支持微信、视频号、抖音、快手、支付宝等多个平台接入。目前拥有全国7500多家客户,覆盖1800+个县市,2021年GMV超过100亿。