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叶师傅经营了一家日料店,前段时间,有人上门做推销。他花了一万多跟对方合作,现在有些后悔。
「1818黄金眼」“居酒屋”怕巷子深,线上推广起纠纷
叶师傅在杭州经营一家日式居酒屋,在庆春路附近。门店位置不太显眼,不沿街,也不在商场附近,不少客人都是通过线上平台找过来的。上个月,他感觉营业额有些下滑。叶师傅:五月四号之后,生意就下滑了,就遇到这个品牌方找到我们,然后就签了这个合同。
叶师傅手上有一份营销策划服务合同,乙方是杭州腾越影视文化传媒有限责任公司。对方为门店提供策划服务,针对门店线下和线上做设计优化。叶师傅:店铺升级啊,卡牌餐牌,墙上漫画啊之类的,拍照大众点评页面美化。
签订合同后,双方通过微信群聊,对接沟通具体优化事项。期间,对方调整了团购平台的“入口图”,制作了后续优化方案。不过,叶师傅对这些服务并不满意。叶师傅:找他们经常敷衍你,就感觉不对劲,就百度搜索这家公司,第二天跑到下沙去没有这个公司,已经搬走了。不愿意跟他们合作了。
合同是5月23号签订的,聊天记录显示,6月1号叶师傅这边开始催促对方尽快回复消息。提出退款后,对方发来一大段文字,内容是门店目前情况的相关分析,另外还介绍了没有及时回复问题、公司注册地找不到人的原因。记者找到公司注册地,确实没有找到这家公司,物业的工作人员介绍,对方在几个月前就已经搬走了。通过电话,记者联系上了一位工作人员。杭州腾越影视文化传媒有限责任公司 工作人员:我们所有东西都给到他们了,方案各方面提案都给完了,说句实话拿着这个方案,你用不用都可以去做,他现在就是想耍无赖,不给你钱,我自己在外面找。我们该做的东西都做完了,包括方向提案这些东西,现在下一步准备开始拍摄了。
记者了解到,合同约定的服务金额是13500元,叶师傅这边已经支付了8500元,他认为,目前的服务质量不值这个金额,希望对方按照实际付出的内容扣款后,退回剩余金额。杭州腾越影视文化传媒有限责任公司 工作人员:这个就得看合同了,交给法务解决,不是我来解决,我只负责运营。合同上是有这个标准流程,按照什么标准执行。
合同中有一个条款,如甲方单方面违约提前终止合同,应向乙方支付合同金额百分之五十作为违约金。记者询问对方目前的办公地点,没有得到答复。这位工作人员表示,下一次来店里拍摄宣传照片时,会和叶师傅做进一步沟通。叶师傅打算到时候再考虑是否继续合作。